Termos e Condições de Uso da Plataforma 9000rr

Estes Termos e Condições de Uso ("Termos") constituem um contrato juridicamente vincul ante entre o usuário ("Você") e a plataforma 9000rr ("Plataforma", "nós" ou "9000rr"). Ao acessar, navegar ou utilizar qualquer funcionalidade do site 9000rr.net, você confirma que leu, entendeu e concorda em se vincular a estes Termos em sua versão mais recente.

Caso não concorde com qualquer disposição destes Termos, solicitamos que se abstenha de utilizar a plataforma. O uso continuado após alterações nos Termos implica aceitação tácita das novas condições. O 9000rr reserva-se o direito de atualizar estes Termos a qualquer momento, mediante aviso prévio por e-mail ou notificação na plataforma com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos.

Para se cadastrar e utilizar os serviços do 9000rr, o usuário deve cumprir, cumulativamente, os seguintes requisitos:

• Ser pessoa física com idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos completos;
• Ser residente no Brasil e possuir CPF válido e regular junto à Receita Federal;
• Não estar inscrito em qualquer programa de autoexclusão de apostas ou cassinos no Brasil;
• Não ser funcionário, prestador de serviços ou familiar direto de colaborador do 9000rr;
• Fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas no momento do cadastro.

Cada usuário poderá manter apenas uma única conta ativa na plataforma 9000rr. A criação de múltiplas contas com o intuito de obter vantagens indevidas em bônus ou promoções é expressamente vedada e sujeita às penalidades previstas na Cláusula 8 destes Termos.

Em cumprimento às normas de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD) e às diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), o 9000rr adota procedimentos de Conheça Seu Cliente (KYC — Know Your Customer). O usuário poderá ser solicitado a apresentar, a qualquer momento e especialmente antes do primeiro saque, os seguintes documentos:

• Documento de identidade com foto válido: RG, CNH ou passaporte;
• Comprovante de residência recente (emitido nos últimos 90 dias);
• Comprovante de titularidade da chave Pix ou conta bancária utilizada para depósito;
• Selfie segurando o documento de identidade, quando solicitado.

O prazo para análise dos documentos é de até 72 horas úteis. Durante o processo de verificação, o saque poderá ser suspenso temporariamente. O 9000rr reserva-se o direito de solicitar documentação adicional se houver suspeita de atividade irregular, tudo em conformidade com a Lei nº 9.613/1998 (Lei de Lavagem de Dinheiro) e com as normas da SPA.

4.1 Depósitos: O 9000rr aceita depósitos exclusivamente por meio de métodos de pagamento previamente aprovados pela plataforma, incluindo Pix, Mercado Pago, PicPay e transferências bancárias (TED/DOC) via instituições autorizadas pelo Banco Central do Brasil, como Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Nubank, Inter e C6 Bank. O valor mínimo de depósito é de R$ 30,00 (trinta reais). Depósitos de terceiros não são aceitos — o titular da conta de pagamento deve ser o mesmo titular da conta no 9000rr.

4.2 Saques: O valor mínimo para saque é de R$ 50,00 (cinquenta reais). Saques via Pix são processados em até 15 (quinze) minutos após a aprovação. O 9000rr poderá solicitar verificação KYC antes de liberar o primeiro saque ou saques de valores acima de R$ 5.000,00 (cinco mil reais). O prazo máximo para processamento de saques aprovados é de 48 horas úteis.

4.3 Limites: O 9000rr poderá estabelecer limites diários, semanais ou mensais para depósitos e saques, que serão informados ao usuário na área de conta da plataforma. O usuário pode solicitar revisão desses limites junto ao suporte, sujeito à aprovação e ao processo de verificação de identidade.

O 9000rr poderá oferecer ao usuário bônus de boas-vindas, free spins, cashback, recargas semanais e outras promoções. Cada oferta está sujeita a termos específicos divulgados no momento da promoção, que prevalecem sobre as disposições gerais desta cláusula quando houver conflito.

5.1 Requisitos de rollover: Salvo indicação contrária nos termos da promoção específica, os bônus concedidos pelo 9000rr estão sujeitos a um requisito de rollover mínimo de 30x (trinta vezes) o valor do bônus recebido antes de qualquer saque. Apenas apostas em jogos elegíveis contam para o cumprimento do rollover; apostas em modalidades excluídas da promoção não são computadas.

5.2 Prazo de validade: Bônus não utilizados ou cujo rollover não tenha sido cumprido no prazo estipulado serão cancelados automaticamente, sem direito a compensação. O prazo padrão de validade de bônus, salvo indicação diversa, é de 30 (trinta) dias corridos a partir da data de concessão.

5.3 Vedações: É vedado ao usuário: (a) criar múltiplas contas para acumular bônus; (b) utilizar métodos de aposta que contornem o espírito do bônus, como apostas opostas simultâneas (arbitragem); (c) repassar bônus a terceiros. O descumprimento implica cancelamento imediato do bônus e pode resultar no bloqueio da conta.

Todos os jogos disponibilizados no 9000rr — incluindo slots, cassino ao vivo, crash games, roleta, blackjack, bacará e demais modalidades — utilizam geradores de números aleatórios (RNG) certificados por organismos independentes, garantindo resultados imprevisíveis e imparciais.

As regras específicas de cada jogo são definidas pelo desenvolvedor (provider) responsável pelo título e estão disponíveis na interface do próprio jogo. O 9000rr não interfere nos resultados dos jogos fornecidos por terceiros como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Microgaming, Spribe e demais provedoras parceiras.

Em caso de falha técnica durante uma rodada de jogo, o 9000rr adotará as seguintes medidas, nesta ordem de preferência: (a) creditar o valor apostado de volta ao saldo do usuário; (b) concluir a rodada com base nos dados registrados pelo servidor no momento da falha; (c) cancelar a rodada. A decisão caberá exclusivamente ao 9000rr, com base nos registros do servidor, sendo definitiva e irrecorrível.

A modalidade de apostas esportivas no 9000rr é regulada pela Lei nº 13.756/2018 e pelas normativas complementares da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas). O usuário declara ciência de que apostas esportivas envolvem risco financeiro e que resultados passados não garantem resultados futuros.

7.1 Odds e mercados: As odds divulgadas na plataforma são atualizadas em tempo real e podem variar antes da confirmação da aposta. A odd válida é aquela confirmada no momento do registro da aposta pelo sistema do 9000rr, independentemente de variações posteriores.

7.2 Cash out: A funcionalidade de cash out (liquidação antecipada) está disponível em mercados selecionados. O valor de cash out oferecido pelo sistema é calculado em tempo real com base nas odds vigentes e pode diferir do valor apostado originalmente. A aceitação do cash out é irrevogável.

7.3 Cancelamento de eventos: Em caso de cancelamento, adiamento ou interrupção definitiva de um evento esportivo antes da conclusão necessária para a determinação do resultado, as apostas afetadas serão reembolsadas ao saldo do usuário. Eventos adiados por menos de 36 horas e concluídos dentro desse prazo manterão as apostas válidas.

7.4 Apostas inválidas: O 9000rr reserva-se o direito de anular apostas realizadas com odds incorretas decorrentes de erro técnico ou de digitação manifesto. Nesses casos, o valor apostado será devolvido ao saldo do usuário.

É expressamente vedado ao usuário da plataforma 9000rr:

• Criar ou utilizar mais de uma conta na plataforma;
• Fornecer informações falsas no cadastro ou nos processos de verificação KYC;
• Utilizar softwares automatizados (bots), scripts ou qualquer ferramenta de automação para interagir com a plataforma;
• Tentar hackear, manipular ou interferir nos sistemas do 9000rr ou nos resultados dos jogos;
• Utilizar a plataforma para fins de lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita prevista na legislação brasileira;
• Realizar apostas combinadas com contas próprias em sentidos opostos (arbing) com objetivo de explorar promoções de forma abusiva;
• Transferir saldo, bônus ou benefícios da conta para terceiros;
• Acessar a plataforma a partir de jurisdições em que jogos de apostas online sejam proibidos por lei local.

9.1 Por iniciativa do usuário: O usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, por meio do suporte ao cliente do 9000rr via e-mail, WhatsApp ou Telegram. Antes do encerramento, quaisquer saldos disponíveis acima do mínimo de saque serão devolvidos ao usuário, respeitado o prazo de processamento padrão. Bônus com rollover não cumprido serão cancelados sem compensação.

9.2 Por iniciativa do 9000rr: O 9000rr reserva-se o direito de suspender ou encerrar a conta do usuário, a qualquer tempo e sem aviso prévio, nas seguintes situações: (a) violação destes Termos; (b) fornecimento de informações falsas; (c) suspeita de fraude ou lavagem de dinheiro; (d) comportamento abusivo direcionado à equipe de suporte; (e) determinação de autoridade competente.

9.3 Dados após encerramento: Após o encerramento da conta, o 9000rr manterá os dados pessoais do usuário pelo prazo mínimo de 5 (cinco) anos, conforme exigido pela legislação brasileira de combate à lavagem de dinheiro e pela LGPD, podendo compartilhá-los com autoridades públicas quando legalmente obrigado.

O 9000rr não se responsabiliza por: (a) perdas financeiras decorrentes de apostas realizadas na plataforma, que são de exclusiva responsabilidade do usuário; (b) interrupções no serviço causadas por falhas de terceiros, incluindo provedoras de internet, processadoras de pagamento ou fornecedores de jogos; (c) danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma.

A responsabilidade total do 9000rr perante o usuário, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor do saldo disponível na conta do usuário no momento do evento que originou a reclamação. Esta limitação não se aplica a danos causados por dolo ou culpa grave comprovada do 9000rr, nem a direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor que não possam ser contratualmente restringidos.

O tratamento dos dados pessoais dos usuários pelo 9000rr é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e está detalhado em nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos por referência.

O 9000rr coleta e trata dados pessoais estritamente para as seguintes finalidades: (a) cadastro e identificação do usuário; (b) prevenção à lavagem de dinheiro e verificação de identidade (KYC); (c) processamento de pagamentos; (d) prestação de suporte ao cliente; (e) cumprimento de obrigações legais e regulatórias; (f) melhoria contínua dos serviços, quando baseada em legítimo interesse.

O usuário tem direito a: acessar seus dados, corrigir informações incorretas, solicitar a portabilidade, revogar consentimentos e solicitar a eliminação de dados, nos termos da LGPD, mediante solicitação ao nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected].

O 9000rr está comprometido com a promoção do jogo responsável e oferece ao usuário as seguintes ferramentas de autocontrole, acessíveis na área de conta da plataforma:

• Limites de depósito: o usuário pode definir limites diários, semanais ou mensais para depósitos;
• Limite de perdas: possibilidade de estabelecer um teto máximo de perdas por período;
• Pausa temporária: o usuário pode solicitar uma pausa de 24 horas, 7 dias ou 30 dias no acesso à conta;
• Autoexclusão: solicitação de exclusão definitiva da plataforma, com bloqueio irreversível por prazo mínimo de 6 meses.

Para solicitar qualquer uma dessas ferramentas ou obter orientação sobre jogo responsável, o usuário pode contatar nossa equipe de suporte 24 horas por dia. Mais informações estão disponíveis em nossa página de Jogo Responsável.

O 9000rr reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento, mediante comunicação prévia ao usuário com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos, por e-mail cadastrado e/ou por notificação visível na plataforma. Alterações decorrentes de exigência legal ou regulatória poderão entrar em vigor imediatamente, sem necessidade de aviso prévio.

O uso continuado da plataforma 9000rr após a data de vigência das alterações constituirá aceitação das novas condições. Caso o usuário não concorde com as alterações, deverá cessar o uso da plataforma e solicitar o encerramento da conta antes da data de vigência, nos termos da Cláusula 9.1.

Estes Termos e Condições são regidos exclusivamente pelas leis da República Federativa do Brasil. Para a resolução de quaisquer controvérsias decorrentes ou relacionadas a estes Termos ou ao uso da plataforma 9000rr, as partes elegem o foro da comarca de São Paulo — SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Antes de recorrer ao Poder Judiciário, o usuário concorda em tentar resolver a controvérsia por meio dos canais de suporte do 9000rr, conferindo à plataforma o prazo de 15 (quinze) dias úteis para apresentar uma solução. O 9000rr também poderá ser acionado por meio do portal consumidor.gov.br, conforme previsto na legislação consumerista brasileira.